Jubilo Versandinformationen

Jubilo arbeitet mit großen internationalen Versandunternehmen wie FedEx, SF Express, DHL, UPS und EMS zusammen, die wiederum mit lokalen Kurierdiensten kooperieren. So können wir direkt bis zu Ihrer Haustür liefern und stolz einen Pauschalpreis für weltweiten Versand anbieten.

Die Belastung Ihrer Zahlung erfolgt bei Bestellung. Alle Zahlungen unterliegen vor dem Versand einer Überprüfung und Genehmigung, die mehrere Tage in Anspruch nehmen kann. Um Kreditkartenbetrug vorzubeugen, können Bestellungen mit falschen Rechnungsinformationen oder zusätzlichem Prüfungsbedarf verzögert oder storniert werden.

Versandprozess

Wir benötigen im Durchschnitt 2 bis 5 Werktage, um Ihre Bestellung zu bearbeiten und an das Sortierzentrum des Versanddienstleisters weiterzuleiten. Einige Artikel können länger dauern, insbesondere während großer Feiertage bis zu 10 Tage oder wenn Ihre Bestellung gefragte Artikel mit Lieferengpässen enthält.

Sobald Ihre Bestellung im Versandprozess ist, können keine Änderungen mehr vorgenommen werden, einschließlich Adressänderungen. Wir versenden ausschließlich an die Adresse, die beim Check-out angegeben wurde.

Wir versenden nur an Werktagen von Montag bis Freitag und nicht an Samstagen, Sonntagen oder Feiertagen. Nach dem Versand erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail.

Bei Bestellungen mit mehreren Artikeln können Produkte getrennt verschickt und an unterschiedlichen Tagen zugestellt werden, da unsere Fertigungspartner an verschiedenen Standorten sitzen.

Sendungsverfolgung

Alle Bestellungen werden mit Trackingnummern bearbeitet. Sie erhalten eine E-Mail mit Ihrer Nummer, sobald Ihre Bestellung an das Sortierzentrum des Versandunternehmens übergeben wurde.

Bei einigen Versandunternehmen kann es mehrere Tage dauern, bis die Sendungsverfolgung im System aktualisiert wird. Falls Sie Ihre Bestellung vor mehr als 5 Werktagen aufgegeben haben und noch keine Trackinginformationen verfügbar sind, kontaktieren Sie uns bitte.

Lieferzeiten

Die Lieferzeit variiert je nach Land oder Region. Konkrete Lieferdaten werden nicht garantiert. Unsere geschätzten Lieferzeiten:

Deutschland 1 bis 3 Werktage
Europa 10 bis 14 Werktage
Australien und Neuseeland 10 bis 21 Werktage
Mexiko, Mittel- und Südamerika 15 bis 30 Werktage

Hinweis: Die oben genannten Zeiten sind Schätzungen in Werktagen und beinhalten nicht die 2 bis 5 Tage Bearbeitungszeit.

Bitte beachten Sie: Trotz aller Bemühungen, Ihre Bestellung pünktlich zuzustellen, kann Jubilo keine Verantwortung für Verzögerungen übernehmen, die durch äußere Umstände wie Zollabfertigung, Feiertage, extreme Wetterbedingungen, Arbeitskämpfe oder Proteste entstehen.

Zölle, Steuern und andere Gebühren

Internationale Sendungen können Einfuhrsteuern, Zölle oder Zollabfertigungsgebühren unterliegen, die beim Erreichen des Ziellandes erhoben werden. Diese Gebühren sind alleinige Verantwortung des Empfängers. Jubilo hat keinen Einfluss auf diese Kosten und kann sie nicht vorhersagen. Wird eine Sendung abgelehnt und zurückgesendet, tragen Sie die entstandenen Einfuhrsteuern und Rücksendekosten.

Da die Zollbestimmungen je nach Land stark variieren, empfehlen wir Ihnen, sich bei Ihrem örtlichen Zollamt zu erkundigen.

Verlust, Diebstahl oder Beschädigung

Jubilo übernimmt keine Verantwortung für verlorene, gestohlene oder beschädigte Pakete. Wenn Ihr Trackingstatus angibt, dass das Paket zugestellt wurde, Sie es aber nicht erhalten haben, melden Sie dies bitte bei Ihrem Versanddienstleister und stellen Sie gegebenenfalls einen Anspruch.

Hinweis: Wir nutzen die Zeitstempel und Zustellbestätigung des Versandunternehmens bei der Bearbeitung von Schadens- oder Rücksendeanträgen. Ohne Meldung können wir Ansprüche möglicherweise nicht anerkennen.

Falsche Adresse

Es liegt in der Verantwortung des Käufers, die richtige Lieferadresse einzugeben. Da wir Bestellungen sofort bearbeiten, können nach Aufgabe der Bestellung keine Änderungen vorgenommen werden. Wurde die Bestellung bereits im Versandprozess verarbeitet, ist eine Adressänderung nicht mehr möglich.

Feedback

Wir freuen uns über Ihr Feedback, Ihre Fragen oder Anliegen. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an info@jubilo.shop und teilen Sie uns mit, wie wir uns verbessern können. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und arbeiten ständig daran, unseren Service zu optimieren.